盲人的社会交往

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每个人都需要社会交往，盲人要使自己的生活更加愉快、更加丰富多彩，就要走向社会，参加各种社交活动。在社交活动中，怎样做一个彬彬有礼，大方有度，受人欢迎的人呢？就要学习一些社会交往的基本礼仪知识。 　　
（－）社会空往的基本常识 　　
尊重、关心、帮助他人，建立和发展平等、团结、友爱、互助的新型人际关系，是社会主义精神文明的内容之一。在社交活动中，注意自己的仪容、仪表，就是对他人、对社会的尊重，体现了一个人的精神状态和文明程度。 　　
良好的精神风貌 　　
首先要养成良好的卫生习惯。脸要保持清洁，头发要经常修剪和梳理，指甲要常修剪。衣服干净整洁，农扣、裤扣要扣整齐，内衣、内裤不要露出。在正式场合可戴墨镜。 　　
举止要文雅，注意克服盲相。不要随地吐痰、乱扔杂物。不要当众剔牙、掏耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、搔痒、担眼睛、摇头晃脑、抖动腿。不要对着人打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。 　　
在与人交往时，态度应当诚恳、谦虚、热情、自信、有礼貌。要克服自卑感、孤独感。做事应当稳重，快而不乱，忙而不慌，胸有成竹，从容大方。 　　
站有站相，身体端正，不歪斜，不驼背 　　
坐有坐相。入坐从容自如，不把座椅弄得叮当做响，不半躺半坐。 　　
走有走相。步伐自如矫健，不斜身晃膀、躬腰挺肚。 　　
日常生活礼节 　　
打招呼。当听到有人走进房间时，应起立热情相迎、问好。无论在何种场合，别人与自己说话时，不能不理不睬，毫无反应。要克服自卑感，增强参与意识。 　　
握手。握手表示问候、祝贺、告别的意思，表达亲热友好的感情，是常用的礼节。握手时，应面向对方，伸出右手与对方握在一起。可轻轻上下摇动，不要久握不放，否则会使对方不舒服。当有明眼人在场时，应协助盲人握手。 　　
鞠躬。鞠躬时要面向对方，脱帽，立正站好。然后弯腰低头，上身与腿的夹角不要小于90o，随后恢复立正姿势。一般见到长辈、登台演讲及演出前后、接受奖品或礼品时可行鞠躬礼。这是对长辈、领导、观众尊敬的礼节。戴着军帽时不能行鞠躬礼，应行军礼。行鞠躬礼前应搞清自己与对方的距离是否足够，自己前面是否有障碍物，以免碰伤头部，发生危险。 　　
交谈。在社交活动中，人们通过交谈来交流思想、感情、信息。交谈时首先要注意自己的举止，要面向对方。有些人习惯一边敲打桌子一边说话，或一个劲地凑近对方，或长时间拉着对方的手说话，这些都是不好的习惯。交谈时，不要罗罗唆唆说个不休，也不要太沉默，不要自夸，以自己为中心，一谈到与已无关的事就表现出毫无兴趣；应多谈与对方有关或对方感兴趣的事。言语是一个人学识和品格的衣冠。一句不雅的话出口，就会立刻被人看低三分，特别是到别的单位联系工作或洽谈业务，自己的举止言行很可能决定着工作的成败。 　　
打电话。打电话是非常方便的社交手段。打电话时，不要把嘴贴在话筒上，否则话筒上的病菌会传染给自己；自己也会把话筒弄脏。打电话时，不要拿起话筒就问：“你是谁？”这是很不礼貌的。接电话的人，要主动问对方好，并告知自己的单位或姓名。要爱护电话机，轻拿轻放。 　　
请求别人帮助。请别人帮忙是不可避免的，而请求的语言和做法直接影响到别人是否愿意帮忙。被请求的一方应热情相助，无法帮忙时，也应表示歉意，并说明原因。请求别人帮助时，不要认为别人为自己做事是理所当然的。委托别人为自己做事，就要相信人家；即使对方是不熟悉的人，心中确有疑虑，又不得不相求，也不要表现出不信任。否则，会伤害对方的自尊心。请别人为自己代买物品，要主动先给钱。东西买回后，要表示感谢，不要当即索要余款。若对买回的东西或办的事不满意，同样要表示感谢，不能表现出不高兴；否则对方会感到不安或生气。 　　
通信。书信是重要的社交手段之一。书馆内容与形式的完美统一，将会给收信者留下美好的印象，见信如见人，增进友谊，达到事半功倍的效果。 　　
写信前，先要在盲文纸上按折信纸的方法折出三条拆线，即将盲文纸放在桌面，上下对折出中线，然后打开，再把下边与中线对折，上边向下与中线对折，最后打开。此时盲纸被三条折线分成了均等的四部分。折线部分不写盲文，以防折痕把盲文压坏，影响收信人摸读。扎写时把信纸翻过来，以便折好信纸后不至于把盲点露在外面。 　　
书信一般包括称呼、正文、结尾、署名、日期五部分，每部分都有一定的格式。给亲友或熟人写信时，称呼的口气可不那么讲究，当面怎么称呼信上就怎么写。若是给不认识或不熟悉的人写信，就要注意用适当的称呼，例如：XX同志、XX先生、XX女士或称其职务都可以。称呼应顶格写在信纸的第一行，后面标上冒号，表示下面有话要讲。正文是信的主要内容，最好以向对方问好为开头。正文要从第二行空两方处起笔，换行后不用空方。最好一件事为一段，每段开始都要空两方。结尾写上表示敬意、祝愿、勉励的话。工作性的文件常用：“此致敬礼！”结尾的格式一般分两行，如“祝身体健康！”，“祝”写在正文后第一行第三方处，“身体健康！”写在下一行顶格处。然后在信的末尾写上写信人的姓名或单位名称。有时还要在名字前加上适当的称谓，如“弟”、“女儿”等。长辈给晚辈写信可不具名，只写“爸爸”、“妈妈”等称谓。署名一般写在结尾的下一行后半部。最后在署名的下边写上年月日。 　　
信写好后，按事先折好的印记折好，用订书机或针线将折好的信纸两端空白处钉上，即封口，不必另套信封。请明眼人代写上收信人邮政编码、邮寄地址、收信人姓名，以及寄信人的地址和邮政编码。寄盲文信件，不用贴邮票。 　 　
（二）家庭交往 　　
家庭关系 　　
家庭是培养人讲礼仪懂礼貌的第一课堂。家庭成员之间的交往最频繁，关系最密切，虽不需把在社会上待人接物的礼节照搬回家，但必要的礼貌是不可少的。一个文明家庭的成员之间，应该是互敬互爱、互谅互让、互信互慰、尊老爱幼、和睦民主的。 　　
作为子女，不应因自己的残疾怨恨父母，不尊敬父母。而应以自己的自强不息、优异的学习、工作成绩和幸福的生活告慰父母。有些盲人以自己的残疾为借口，娇惯自己，任性发脾气，要求全家围着自己转，不承担家庭义务，不做力所能及的家务劳动，他的生活是不会幸福的。 　　
作为父母，要以身作则，为孩子做出表率，教育孩子诚实善良，扶残助残，尊重长辈。当孩子在外面因父母的残疾受到不公正待遇时，父母要理解孩子的心情，并开导、鼓励孩子做一个自强有为的人，而父母事业上的成功，将是鼓励孩子最好的方法，孩子将因父母而自豪。 　　
邻里关系 　　
邻里之间的交往，出于双方的利益，既容易建立友谊、但也容易发生矛盾。因此，邻里之间要平等待人，不分职业种类、职务高低、社会地位，一视同仁；尊老爱幼，主动关心他人，互相帮助，互相照应。受人帮助不忘道谢。注意公共秩序，注意公德。在休息时间，收音机、电视机音量要调小，不要大声弹奏乐器或高声演唱，以免影响他人。邻里之间切忌搬弄是非，胡乱猜疑，无理取闹，出口不逊，意气用事，在小事上纠缠不休。和睦融洽的邻里关系，将给生活增添乐趣。 　　
（三）工作中的交往 　　　
求职 　　　
每个人都有自己的理想与志愿，都愿成为一个自食其力，能为社会做贡献的人。怎样选择自己的职业呢？首先要了解自己的长处和不足、了解当地的自然条件和社会条件，选择合适的职业，能使自己扬长避短。 　　
在求职时可到人才交流中心去双向选择，也可找居委会、村委会，当地民政局、残联、盲人协会，了解信息，听取意见，争取帮助。不要自卑，也不要好高骛远，要实事求是、脚踏实地，相信“天生我才必有用”，就能找到适合自己的工作。并能在这个工作岗位上实现自己的人生价值。 　　
同事之间 　　
同事是为了一个共同目标而相处的同志和朋友，有分工，更需要合作。与同事相处的重要原则是：“己所不欲，勿施于人”。在相互交往中，只要能设身处地替他人着想，在自己的言行付诸行动之前想一想，别人这样对待自己会怎样，如果自己都接受不了，那就绝对不能施之于人。建立良好的同事关系要做到：言必信，行必果，互信不疑，待人以诚，互相尊重，注意小节。每天第一次相遇要互相打招呼。不要无端进入别人的工作场所，以免打扰别人。更不要不顾别人忙闲而一味地说闲话聊天。每个人工作各有分工，自己份内的工作不要轻易推给他人，需求助于人时要看对方的忙闲，并以请求的态度与对方商量。工作中出现问题，不要推诿责任，发现同事的工作出现疏漏应主动补救。 　　
工作中的意见分歧不要发展成个人之争。发生矛盾时要冷静，首先反省自己是否有不当之处，是否对问题了解得不够全面。由于视觉障碍，盲人看问题难免片面主观，因此需要多侧面地了解事实真相，消除误会。不斤斤计较，要宽以待人。若确有人有意中伤自己时，要保持内心的平静，对其无礼之言行不予理睬，这是有涵养的表现，也是震慑对方最有效的方法。但不要畏首畏尾，要以不卑不亢的态度泰然处之，将精力集中于工作、学习和事业上。若问题比较严重，可依靠上级帮助解决，必要时诉诸法律，但绝不可凭血气之勇而蛮干。另外，也不要偷听别人的私下谈话。 　　
上下级之间 　　
在工作中，下级应尊敬上级，服从领导。工作时间内与领导人谈话要简捷明了。若正逢领导开会、会客或处理事务，除非紧急公务，一般要有礼貌地等候或另约时间再来。在领导人办公室内不得随意翻弄公文、信件、抽屉等。但对上级领导过分谦恭、唯唯诺诺、迎合领导心意，甚至谄媚奉承，都不是正常的礼貌行为。别有用心地对上级领导人吹吹拍拍，不仅不是礼貌，而且是有失人格的不良行为。 　　
作为上级对自己的下级，要知人善任、任人唯贤。在下属面前不可自负主观，对于具体问题应抱知之为知之，不知为不知的态度，多作调查研究，虚心听取意见。对下属说的刺耳话或过头活，要宽宏大量，容人之短。 　
（四）公共场所中的交往 　　
走路与乘车 　　
首先要遵守交通规则，注意安全。走路时，要注意倾听周围环境的声响，判断自己所处的位置、车辆和行人的多少，以及自己的去向。不要横冲直撞，乱抡盲杖，以免伤害他人。特别是过马路时，不要以为所有的车辆、行人都得给自己让路，而突然快速过街。要知道，这样突然横穿马路时，迎面高速驶来的车辆，很可能在发现你时已来不及刹车，而造成车祸。 　　
向别人问路时，要用清教的口吻说话。别人帮助指路后要道谢，不能扬长而去。行人问路时，要热情回答。若不知道时，可说：“对不起！我不清楚。” 　　
不要站在行人众多的路上聊天，以免妨碍别人行走。当有陌生人帮助穿过马路时，要表示感谢。 　　
乘坐公共汽车，要自觉遵守乘车规则。车停稳后，排队上车。若受到照顾，盲人先上或有人让座时，应说：“谢谢！”若由于不小心碰撞或踩着了别人。要说：“对不起！”下车时要提前做好准备，主动出示乘车证。 　　
访条会发 　　
访亲会友可以扩大横向联系、结交朋友、调节生活、开阔视野、互通信息。 　　
到亲友家作客，最好事先打招呼。贸然前往，作不速之客，会给对方带来很多不便。登门拜访时，要注意衣着整洁，仪表端正，以示对主人的尊重。进门时要先敲门或按门铃，不可用拳头砸门或反复猛拧门把手。在亲友家中不可太随便，也不可随意乱翻、到处乱闯。作客要彬彬有礼，大方自然，并处处照顾主人，减轻主人的操劳。告辞时应感谢主人的款待，并对自己的打扰表示歉意。出门后应主动请主人“留步”，礼谢远送，并说：“再见！” 　　
待客。待客之礼强调主动、热情、周到、善解人意。请客要预先发出邀请，提前在家等候，将招待物品放在最方便的地方备用。注意自己的仪表，衣着不能大随便。客人到来，要站起，出门迎接。招待客人态度应和蔼自然，言谈举止要大方得体，要让客人感到你的诚意。客人在场，与家人说话要轻声，不要责骂孩子。送客必须送出门口。切忌客人刚出门尚未走远就“哐”地一声把门关上，这会把热情接待而建立的情谊冲淡，有时还会产生误会。 　　
公共集会 　　
公共集会的种类很多，这里只谈业余时间进行的人际交往集会。 　　
茶话会与座谈会 　　
作为主持人，要事先做好准备，客人入场时要出迎并领客入座，为客人之间引见介绍。茶话会开始时，主持人的致辞不能空洞冗长，要开宗明义地说明主题，介绍主要宾客，为交际和谈话创造适宜的气氛。 　　
作为参加者，有义务维护座谈会的秩序和气氛。有人发言时要注意倾听，不可热烈鼓掌欢迎后，就与别人说话或做其它事情，否则会使讲话人感到尴尬。自由交谈时，不能乱开玩笑，不应当众揭别人的短，不要以别人的缺陷为笑料。若有人对自己有失礼的地方时，要大度宽容，对恶语中伤自己的人，不予理睬，切忌失态。宽容忍让是社交活动的润滑剂。座谈会结束时要向主人道谢辞行，也要和老友新朋握别。尽量不要中途退场，更不要不辞而别。 　　
庆祝与祝贺聚会 　　
庆祝与祝贺聚会种类多，用途不一，礼节礼仪也不尽相同。常见的节日庆祝集会、生日祝贺聚会、文娱联欢晚会等都是欢乐的，洋溢着喜气的聚会。因此参加时要根据聚会的种类选择服装。在聚会中，言谈举止要稳重大方，热情欢快。若有什么伤心事或不高兴，要尽量掩饰，不要因自己的情绪影响大家的兴致。与人交谈，不要说让大家扫兴的话，不要以“喂”、“哎”相称。若大家要求自己表演节目，不要扭怩做作；但也不要表演欲大发，一味地自我表演下去。 　　
当接受别人的礼物时，要站起，双手接过，并表示谢意。送给别人礼物时，也要双手呈上。 　　
在外住宿 　　
在亲友家住宿 　　
在亲友家住宿要尊重人家的生活习惯，尽量少给主人增加麻烦。不要随便翻弄主人的用品；更不要使用别人的毛巾等个人卫生用品。生活要有规律，不要过晚才睡，以免早晨起身太晚，影响主人的日常活动。应帮助主人做一些力所能及的家务。未经主人允许，不要邀请其他朋友到主人家作客。说话要注意分寸，切忌探究主人家的隐私。主人家来了客人，要起立面向来客，面带微笑迎接。总之。不要太拘束。也不要太随便，要记住自己是客人。 　　
在旅店或饭店住宿 　　
进入旅店或饭店首先办理住宿手续，有礼貌地回答接待员的询问。当安排的住房不满意时，要用商量的口气提出。可请眼务员带到所住房间，熟悉周围环境、室内布局、物品放置位置。对服务员的服务，如送开水、导购等，应表示感谢。同室的客人之间要互相关心、照顾，不要吵闹，以免影响他人；不要不理睬同室的其他客人。爱护室内设备，注意保持清洁。发生问题应和服务员及有关人员共同协商解决。 　　
出门在外要提高警惕，防范坏人。对待陌生人要不卑不亢。不要将自己的物品随便交给不认识的人看管。遇到坏人或发觉情况有异时，要想办法找警察解决。