正面反馈有助于老年人轻松用电脑

　　缺乏电脑技能的老年人（退休者）该如何应付信息系统呢？荷兰研究人员Henk Herman Nap的回答是：设计集合了大字母按键、母语、触摸屏以及字母键盘的输入设备。 

　　据每日科学报道，研究表明，正面的反馈对缓解退休者使用电脑时的压力具有重要作用。

　　各年龄段的人越来越多地使用互联网，但在使用技能方面，老年人仍落后于年轻一代。因此，设计易用系统必须充分考虑到老年人所拥有的技能和能力。

　　然而，如果要老年人以愉快的方式成功的使用数字化信息系统工作，他们也必须承受一定的压力。Nap曾分析了复杂系统以及退休者的预期表现是否会产生强烈压力。研究表明，如果退休人员得到否定反馈的话压力会增加，而如果得到正面反馈压力则会减少。不过，系统的复杂性虽然会对使用该系统的老年人未来工作表现及工作效率产生影响，但并不会影响压力的产生。