残障关怀的信息化责任——５·１７世界电信日后记

　　今年“5·17”世界电信日的主题是“让信息通信技术惠及残疾人”。电信行业些年来一直在提倡惠及全民的信息服务，2005年的电信日主题是“创建公平的信息社会”，如出一辙的意愿，只不过今年聚焦在了残疾人身上。

　　这是一个特殊的群体，因为身体残疾，实则更需要通信服务。可是这个市场中的通信企业并不多，产品也只有三星、熊猫等少量几款残疾人专属机型。

 

　　这是一家印度公司专为盲人设计的手机。该产品的所有按键上面都设计了凸起的盲文。

　　鑫源康盲人保健按摩中心员工薛建辉正在使用“阳光听书郎”软件进行电脑操作。

　　基于ＰＣ／互联网的视频传递服务能够为残疾人提供一个拥有手语翻译服务的视频呼叫中心。

　　今年６５岁的尤宝禄，２００５年开始接触电脑，在志愿者的帮助下已学会使用盲人电脑，开始网上交友。

　　关心残疾人需要爱心，需要责任，但同时这也是一个可开发的市场。在通信领域，我们究竟为残疾人做了些什么？还有哪些“蓝海”可供开拓？
 

　　首先需要真正贴近残疾人的人性化设计。据媒体报道，不久前菲律宾开发了盲人也能收发手机短信的软件。“手机说话”软件是由西班牙一家公司开发的，它可以把显示在手机屏幕上的文字转换成语音，用户只要选择菜单里的相应功能就能收听短信的内容。2005年，新加坡国立大学机械工程系的研究人员开发了一项能让残疾人遥控电器的技术。残疾人只要稍微移动头部就可以开关电器、转换电视频道、调整音量，甚至浏览互联网。

　　还需要接近残疾人消费能力的价格定位。，市场上先进的盲人通信设备很多，但多数价格昂贵，残疾人可望而不可及。据说这种“手机说话”软件，尽管使用方便，但因为价格高达2000多元，只有一小部分人受到了它带来的便利。我们真希望手机网络运营商采取措施降低这一技术的成本，进一步开拓市场，帮助更多盲人改善生活质量。